Randevu, İptal ve İade Koşulları
Metin sürümü: 1 Ekim 2026
Randevular
Üyeler uygun Premium/Platin şubelerden randevu talep eder. Şube tercihine göre otomatik veya yönetici onayı uygulanır. Bekleyen talep en fazla 24 saat veya randevu başlangıcına kadar yer tutar. Onaylı randevu en az 24 saat öncesinde hesaptan iptal edilebilir; daha yakın zamanlarda merkezle görüşülmelidir. Bu teknik kural, kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Hizmet bedeli ve talepler
Online randevuda platform güzellik hizmeti bedeli tahsil etmez; merkeze yapılan ödemeler ve hizmet uyuşmazlıkları ilgili merkezle değerlendirilir. Paket iptal/iade talepleri şirket iletişim adresine, talep numarası ve gerekçeyle iletilir; hizmet dönemi, ifa durumu, yazılı teklif ve uygulanabilir mevzuat birlikte incelenir. Genel bir “iade yoktur” kuralı uygulanmaz.
Tüketici işlemleri ve ön bilgilendirme
Tüketici niteliğindeki mesafeli işlemlerde kanuni cayma hakkı ve istisnaları geçerlidir; genel süre 14 gündür. Hizmete bu süre içinde başlanmasına ilişkin seçim ve olası hak sonuçları işlem öncesinde ayrıca açıklanmalıdır. Ticari amaçla paket alan işletmelerin durumu ayrıca değerlendirilir. Ödeme öncesinde sağlayıcı kimliği, vergiler dahil toplam fiyat, süre, ifa, iptal/cayma ve başvuru bilgileri kalıcı veri saklayıcısıyla verilir. Bu genel sayfa, kişiye/işleme özgü ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşmenin yerine geçmez.
İşletmeci ve iletişim
Cen Medya Limited ŞirketiZafer Mh. Adile Naşit Blv. No:1/1 CityCenter HomeOffice No:111 Esenyurt İstanbul
WhatsApp ↗